FAQ - najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi na nie:
-
Czy firma BESCOMO jest generalnym dystrybutorem sprzedawanych przez siebie produktów?
Jesteśmy bezpośrednim importerem i dystrybutorem towarów oferowanych pod znakiem towarowym LAUBR –SPORTw sklepach stacjonarnych, aukcjach internetowych jak i w sklepach internetowych.
-
Jak realizowany jest serwis?
Zgłaszają Państwo usterkę bezpośrednio do nas lub poprzez firmę w której zakupili Państwo produkt. Po zgłoszeniu usterki podajemy dokładne instrukcje dotyczące serwisu towaru. Towar serwisujemy w naszej firmie i odsyłamy na nasz koszt do klienta. -
Na czym polega gwarancja "Door to Door"?
Gwarancja "Door to Door" polega na pełnej usłudze serwisowej. Wysyłamy kuriera po odbiór naszego towaru i odsyłamy na nasz koszt. Klient nie ponosi żadnych kosztów związanych z transportem towaru. -
Kto jest gwarantem?
Nasza firma oferuje w ramach gwarancji pełne usługi serwisowe, na sprzedawane towary. Oferujemy również części zamienne w czasie gwarancji jak i po okresie gwarancyjnym. -
Czy sprzęty sportowe posiadają uszkodzenia mechaniczne, zarysowania, ślady użytkowania?
Nie, towary nie były używane, mogą posiadać ślady montażu oraz delikatne zarysowania powstałe w czasie transportu. -
Na czym polega rutynowa konserwacja?
Należy regularnie sprawdzać mocowanie wszystkich śrub aby nie powstały luzy, oraz co jakiś czas przeprowadzać smarowanie elementów ruchomych.